প্রতিটি সিস্টেম আমরা নিজেরাই ডিজাইন করি,
স্থাপন করি ও পরিচালনা করি।
যেকোনো ক্যাটাগরি বেছে নিন। প্রতিটি সমাধানের সাথে থাকে ডকুমেন্টেশন, মনিটরিং ও পরিচালনার নির্দেশিকা, শুধু ইনস্টলেশন নয়।
IP-টেলিফোনি
অন-প্রিমিস ও ক্লাউড PBX, কল সেন্টার ও ACD প্ল্যাটফর্ম: বড় পরিসরেও পরিষ্কার কল।
IP-PBX অন-প্রিমিস
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ, IVR, কল রাউটিং, রেকর্ডিং সহ অফিসের নিজস্ব PBX।
মূল ফিচার- SIP/IAX, IVR, রিং গ্রুপ, কিউ
- এক্সটেনশন, ইন্টারকম, পেজিং, রেকর্ডিং
- ভয়েসমেইল-টু-ইমেইল, সময়ভিত্তিক রাউটিং
- রিপোর্টিং, ব্যাকআপ ও ফেইলওভার
শেয়ার্ড হোস্টেড PBX
কোনো হার্ডওয়্যার ঝামেলা ছাড়াই ক্লাউড PBX, সাথে সাথে বাড়ানো যায়।
মূল ফিচার- ক্লাউড PBX (অফিসে সার্ভার লাগে না)
- IVR ও স্মার্ট কল রাউটিং
- অডিও ও ভিডিও কনফারেন্সিং
- মোবাইল / রিমোট এক্সটেনশন
ডেডিকেটেড হোস্টেড PBX
শুধু আপনার ব্যবসার জন্য আলাদা রিসোর্স সহ সম্পূর্ণ পরিচালিত ক্লাউড PBX।
মূল ফিচার- ডেডিকেটেড ক্লাউড ইনস্ট্যান্স
- IVR ও কল ফ্লো সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন
- অ্যাডভান্সড রেকর্ডিং ও মনিটরিং
- CRM/ERP/API ইন্টিগ্রেশন
ACD অন-প্রিমিস
রাউটিং, কিউ ও এজেন্ট ম্যানেজমেন্টের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ সহ লোকাল ACD।
মূল ফিচার- মাল্টি-লেভেল কিউ ও স্কিল রাউটিং
- রিয়েল-টাইম মনিটর, হুইস্পার/বার্জ
- IVR ইন্টিগ্রেশন ও কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট
- বিস্তারিত রিপোর্ট ও অ্যানালিটিক্স
শেয়ার্ড হোস্টেড CCS
মাল্টি-টেন্যান্ট অ্যাক্সেস ও প্রয়োজনমতো বাড়ানো যায় এমন ক্লাউড কাস্টমার কেয়ার সিস্টেম।
মূল ফিচার- ACD সহ মাল্টি-টেন্যান্ট CCS
- IVR, কিউ, স্কিল রাউটিং
- অডিও/ভিডিও কনফারেন্সিং
- রিমোট এজেন্ট অ্যাক্সেস
ডেডিকেটেড হোস্টেড CCS
এন্টারপ্রাইজ মানের নিরাপত্তা সহ শুধু আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিচালিত CCS।
মূল ফিচার- ডেডিকেটেড ক্লাউড ইনস্ট্যান্স
- মাল্টি-লেভেল কল ফ্লো
- অ্যাডভান্সড ফরওয়ার্ডিং ও ফলো মি
- কাস্টম ডায়াল প্ল্যান ও রাউটিং
অটো OBD
ক্যাম্পেইন, নোটিফিকেশন ও অ্যালার্টের জন্য স্বয়ংক্রিয় আউটবাউন্ড ডায়ালার।
মূল ফিচার- বাল্ক আপলোড ও সেগমেন্টেশন
- প্রেডিক্টিভ/প্রগ্রেসিভ/প্রিভিউ ডায়ালিং
- টেক্সট-টু-স্পিচ ও রেকর্ড করা মেসেজ
- DNC ম্যানেজমেন্ট ও CRM ইন্টিগ্রেশন
CRM সলিউশন
আপনার কাজের ধরন অনুযায়ী CRM বেছে নিন: সেলস, লিড, ট্রাভেল, শিক্ষা, ই-কমার্স বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট।
সেলস CRM
ডিল স্টেজ, ক্লিক-টু-কল, ড্যাশবোর্ড ও রেভিনিউ পূর্বাভাস।
মূল ফিচার- ডিল স্টেজ ও টাস্ক
- লগ সহ ক্লিক-টু-কল
- ড্যাশবোর্ড ও পূর্বাভাস
লিড জেনারেশন CRM
ওয়েব ফর্ম, API, অটো-অ্যাসাইনমেন্ট ও সম্পূর্ণ ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং।
মূল ফিচার- ওয়েব ফর্ম ও API
- অটো-অ্যাসাইনমেন্ট ও অ্যালার্ট
- ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং
ট্যুরস ও ট্রাভেল CRM
প্যাকেজ বিল্ডার, কোটেশন, পেমেন্ট, ভাউচার ও ইন্টিগ্রেশন।
মূল ফিচার- প্যাকেজ বিল্ডার
- পেমেন্ট ও ভাউচার
- ইমেইল/SMS/ভয়েস ইন্টিগ্রেশন
স্টুডেন্ট লিড CRM
ক্যাম্পেইন সোর্স, স্কোরিং, অ্যাডমিশন পাইপলাইন ও বাল্ক যোগাযোগ।
মূল ফিচার- সোর্স স্কোরিং
- অ্যাডমিশন পাইপলাইন
- বাল্ক কমিউনিকেশন টুল
ই-কমার্স CRM
কাস্টমার ৩৬০, RFM সেগমেন্ট, পরিত্যক্ত কার্ট অটোমেশন।
মূল ফিচার- কাস্টমার ৩৬০ ভিউ
- RFM সেগমেন্টেশন
- কার্ট অটোমেশন
অর্ডার ম্যানেজমেন্ট CRM
অর্ডার নেওয়া থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, ইনভেন্টরি, ইনভয়েসিং ও SLA ট্র্যাকিং সহ।
মূল ফিচার- অর্ডার → ডেলিভারি
- ইনভেন্টরি ও ইনভয়েসিং
- SLA ট্র্যাকিং
সার্ভার সলিউশন
ভার্চুয়ালাইজেশন, ডিস্ট্রিবিউটেড স্টোরেজ, মেইল ও মনিটরিং: শক্তিশালী ওপেন-সোর্স ভিত্তির উপর তৈরি।
ভার্চুয়ালাইজেশন (Proxmox)
HA, রেপ্লিকেশন ও রিয়েল-টাইম ব্যাকআপ সহ এন্টারপ্রাইজ মানের ভার্চুয়ালাইজেশন।
মূল ফিচার- KVM ও LXC ভার্চুয়ালাইজেশন
- HA ক্লাস্টার ও লাইভ মাইগ্রেশন
- স্ন্যাপশট, ব্যাকআপ, রেপ্লিকেশন
- RBAC সিকিউরিটি
স্টোরেজ ক্লাস্টারিং (Ceph)
এন্টারপ্রাইজ কাজের জন্য সবসময় সচল, নিজে থেকে সেরে ওঠা ডিস্ট্রিবিউটেড স্টোরেজ।
মূল ফিচার- ব্লক, অবজেক্ট ও ফাইল স্টোরেজ
- রেপ্লিকেশন ও সেলফ-হিলিং
- ইরেজার কোডিং ও স্ন্যাপশট
- মাল্টি-সাইট রেপ্লিকেশন
বাল্ক ইমেইল
ট্র্যাকিং, অ্যানালিটিক্স ও অটোমেশন সহ ইনবক্সে পৌঁছানো ইমেইল ক্যাম্পেইন।
মূল ফিচার- ইমেইল ওয়ার্ম-আপ ও রেপুটেশন
- টেমপ্লেট ও শিডিউলিং
- ওপেন/ক্লিক/বাউন্স ট্র্যাকিং
- GDPR/CAN-SPAM কমপ্লায়েন্স
সার্ভার মনিটরিং
সব সার্ভারের জন্য রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড, অ্যালার্ট ও লগ একত্রীকরণ।
মূল ফিচার- রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড
- অস্বাভাবিকতা শনাক্তকরণ ও অ্যালার্ট
- লগ একত্রীকরণ
- ইমেইল/Slack/SMS-এ অ্যালার্ট
হোস্টিং ও নেটওয়ার্কিং
ওয়েব হোস্টিং, কর্পোরেট LAN/WAN ডিজাইন, ডেটা নেটওয়ার্কিং ও নেক্সট-জেন ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
ওয়েব হোস্টিং
ব্যাকআপ, SSL ও পূর্ণ সাপোর্ট সহ নির্ভরযোগ্য, দ্রুত ও নিরাপদ হোস্টিং।
মূল ফিচার- শেয়ার্ড, VPS, ডেডিকেটেড
- SSL, CDN, DDoS সুরক্ষা
- দৈনিক ব্যাকআপ
- ২৪/৭ সাপোর্ট
কর্পোরেট নেটওয়ার্কিং
পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা ও পেশাদার সাপোর্ট সহ সম্পূর্ণ LAN/WAN সমাধান।
মূল ফিচার- ডিজাইন, সরঞ্জাম সংগ্রহ, ডিপ্লয়মেন্ট
- LAN, WAN, Wi-Fi, ওয়্যার্ড
- ফায়ারওয়াল, VPN, অ্যাডভান্সড সিকিউরিটি
- ক্যাবলিং, সুইচ, রাউটার, অ্যাক্সেস পয়েন্ট
ডেটা নেটওয়ার্কিং
কোর/এজ সুইচিং, VLAN সেগমেন্টেশন ও স্মার্ট মনিটরিং।
মূল ফিচার- কোর/এজ সুইচিং ও রাউটিং
- VLAN, QoS, লিংক অ্যাগ্রিগেশন
- রিডান্ড্যান্সি ও HA
- NMS মনিটরিং ও অ্যালার্ট
ফায়ারওয়াল (NGFW)
নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ও নিরাপদ ট্রাফিকের জন্য NGFW + IPS/IDS।
মূল ফিচার- পলিসি, NAT, VPN
- IPS/IDS ও অ্যাপ কন্ট্রোল
- থ্রেট ইন্টেলিজেন্স ও লগিং
- SIEM ইন্টিগ্রেশন